Livrare

Termene și Condiții Generale

  • Prețurile afișate pe site sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA.
  • Taxa de transport nu este inclusă în prețul produselor și va fi adăugată la finalizarea comenzii, conform politicii de livrare. 

Modalități de Livrare

  • Curierat rapid: Livrarea se efectuează prin intermediul firmelor de curierat partenere.

Termen de Livrare

  • Comenzile sunt procesate și expediate în termen de 1-2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
  • În situații speciale, cum ar fi epuizarea stocului sau întârzieri din partea furnizorilor, ne rezervăm dreptul de a extinde termenul de livrare. În acest caz, clienții vor fi informați în mod corespunzător.

Costuri de Livrare

  • Comenzi peste 500 Lei: Livrare gratuită.
  • Comenzi sub 500 Lei: Costul livrării este suportat de către client și se calculează în funcție de greutatea coletului și destinație, conform tabelului de mai jos: 

Greutate colet

Tarif livrare

0.01 – 5 kg

16 Lei

5.01 – 10 kg

22 Lei

peste 10.01 kg

25 Lei

 

  • Comenzi cu plată ramburs: Se aplică o taxă suplimentară de 3,5 Lei.

Condiții Speciale

  • Greutatea maximă a unui colet este de 40 kg. Dacă greutatea totală a produselor comandate depășește această limită, comanda va fi livrată în mai multe colete, iar costul total al livrării va fi ajustat corespunzător.
  • În cazul în care clientul nu este găsit la adresa specificată, curierul va încerca să contacteze telefonic pentru a stabili o nouă dată de livrare. Dacă livrarea nu poate fi efectuată nici la a doua încercare, comanda va fi anulată, iar clientul poate fi responsabil pentru costurile de livrare nereușită. 

Plată

Modalități de Plată

  • Card bancar: Plățile cu cardul (debit/credit) se efectuează prin intermediul unui procesator de plăți autorizat. Tranzacțiile sunt securizate, iar detaliile cardului nu sunt stocate de Oleve Romania SRL.
  • Transfer bancar / Ordin de plată: Plata se poate efectua prin transfer bancar în contul:
    • Beneficiar: Oleve Romania SRL
    • Cont IBAN: de introdus
    • Banca: de introdus
  • Livrarea comenzii va fi inițiată după confirmarea primirii sumei în contul nostru.

Facturare

  • Toate produsele sunt însoțite de factură fiscală, emisă conform legislației în vigoare. Clienții sunt responsabili pentru furnizarea corectă a informațiilor necesare emiterii facturii. 

Erori de Preț

  • În cazul în care un produs este listat cu un preț incorect din cauza unei erori tipografice sau de sistem, ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula orice comandă plasată pentru produsul respectiv. Dacă plata a fost deja efectuată, suma va fi rambursată integral în termen de 10 zile lucrătoare.